开票
如何开具发票？
请将开票信息发送到 [email protected]，邮件标题建议填写“我需要发票”。
- 建议一并提供发票类型、企业全称、税号、地址和电话。
- 同时提供开户银行、银行账号，以及对应订单信息或付款凭证会更高效。
- 如果暂时不确定该准备哪些字段，可以先联系客服确认。
常见问题
常见问题解答
这里集中整理最常见的开票、账号和会员问题，并直接指向对应的专属页面。
支持
订单、支持或公开反馈，应该走哪个渠道？
不同场景适合使用不同联系渠道。
- 售前咨询、企业合作、人工订单协同优先联系 [email protected]。
- 发票、支付、订单跟进同样建议走 [email protected]，便于留档和补充材料。
- 公开产品问题、文档建议和社区可见反馈更适合走 GitHub。
会员
是不是必须付费才能使用 relation-graph？
不是。relation-graph 核心组件基于 MIT 协议开源，可用于商业项目。
- 付费方案的核心价值更多在于节省试错时间和获得更丰富示例。
- 同时，它也是更高优先级人工支持和更清晰协同流程的入口。
- 是否付费，主要看你的项目紧迫度、交付压力和对直接支持的需求。
账号
第三方登录或账号绑定有问题怎么办？
如果问题发生在登录之后，建议先查看账号安全页面；如果是登录本身失败，则直接补充足够上下文发给我们。
- 当账号页仍可访问时，先确认邮箱、Google、GitHub 的绑定状态。
- 把账号邮箱、具体登录提供方、出错步骤一起说明清楚。
- 如果可以，附上截图、回调信息或浏览器网络错误细节。
会员
我已经买了 Pro，之后公司再开通 Enterprise 怎么办？
当前站点规则仍支持这类会员关系切换场景。
- 当公司开通 Enterprise 后，你个人支付的 Pro 费用可以返还给你个人。
- 个人会员依然可以申请开具发票。
- 如果要确认具体订单处理方式，请携带订单信息或付款凭证联系客户服务。